أخصائي تقنية معلومات ودعم فني بخبرة عملية في إدارة البنية التحتية، Active Directory، الشبكات، Microsoft 365، أنظمة المراقبة، ودعم المستخدمين داخل بيئات العمل التعليمية والمؤسسية.
// المهارات التقنية
إدارة المستخدمين والصلاحيات وOU وGroup Policy ومتابعة بيئة الدومين بشكل يومي.
تشخيص مشاكل الاتصال، إعدادات IP، DHCP Failover، DNS، ومتابعة الشبكات المؤسسية.
دعم حسابات المستخدمين والبريد الإلكتروني وإعدادات الأمان ومتابعة خدمات Microsoft السحابية.
متابعة تنبيهات Wazuh وSysmon وتحليل الأحداث الأمنية وتقليل الضوضاء للوصول للتنبيهات المهمة.
نشر البرامج وإدارة الأجهزة وتنفيذ المهام الإدارية ودعم الوصول عن بعد للأجهزة بشكل منظم.
دعم المنصات التعليمية وتجهيز القاعات وحل مشاكل المستخدمين ومساندة التحول الرقمي داخل المؤسسة التعليمية.
// أعمال وخبرات عملية
إدارة حسابات المستخدمين والمجموعات والصلاحيات وتطبيق Group Policy ودعم أجهزة العمل داخل الدومين.
متابعة تنبيهات Windows وSysmon وتحليل الأحداث عالية الخطورة وضبط القواعد لتقليل التنبيهات غير المهمة.
استخدام PDQ Deploy وPDQ Inventory في نشر البرامج وتجهيز الأجهزة ومساعدة المستخدمين عن بعد بكفاءة.
متابعة حالة السيرفرات والسويتشات والخدمات المهمة وتحليل أسباب الأعطال وفقدان الاتصال.
إعداد تقارير منظمة لإدارة الأجهزة والمعدات مثل حصر البروجيكتورات وتجهيز ملخصات مناسبة للإدارة.
تقديم الدعم الفني للمنصات التعليمية والمستخدمين وتجهيز بيئة تشغيل مستقرة للمحاضرات والاجتماعات.
// الخبرة العملية
نوفمبر 2025 — حتى الآن
جامعة المنصورة الجديدة • مصر
إدارة ودعم أنظمة تقنية المعلومات والشبكات وحسابات المستخدمين وأنظمة Microsoft والمراقبة الأمنية ودعم المنصات التعليمية والمستخدمين.
خبرة عملية سابقة
بيئات عمل تعليمية ومؤسسية
دعم المستخدمين وإعداد الأجهزة والتعامل مع مشاكل الشبكات وأنظمة التشغيل وتجهيز بيئة عمل مستقرة للخدمات اليومية.
تعليم وتطوير مستمر
Windows Server • Security • Monitoring • LMS
التركيز على إدارة الخوادم وأنظمة المراقبة وتحليل التنبيهات وأتمتة المهام وتحسين جودة الدعم الفني.
// تواصل معي
يمكن التواصل معي بخصوص فرص العمل أو الدعم الفني أو إدارة الأنظمة أو أي استفسار متعلق بتقنية المعلومات.